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Términos de servicio

Last updated: 5 June 2026

Estos Términos de servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso de Anomalia (el “Servicio”). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

1. Who we are

The Service is operated by Marco Di Franco, a sole proprietorship (ditta individuale)established in Italy, VAT no. (P.IVA) IT18500501004(“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Puedes contactar con nosotros en privacy@anomalia.so.

2. El Servicio

Anomalia es un asistente de IA que te ayuda a planificar, crear y publicar contenido de redes sociales. Elabora un calendario de contenido, escribe subtítulos, genera imágenes y videos y, una vez que usted lo apruebe, puede publicar en las cuentas sociales que conecte. El Servicio se proporciona para uso comercial y profesional.

3. Eligibility & accounts

  • Debe tener al menos 18 años y poder celebrar un contrato vinculante.
  • Usted es responsable de la exactitud de la información de su cuenta y de mantener seguras sus credenciales.
  • Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta.
  • Notify us promptly at privacy@anomalia.so si sospecha de un uso no autorizado.

4. Connected social accounts

Para publicar en su nombre, el Servicio se conecta a plataformas de terceros como Instagram, Facebook y TikTok. Al conectar una cuenta, usted nos autoriza a acceder y actuar en consecuencia según sea necesario para brindar el Servicio, y acepta cumplir con los términos propios de cada plataforma. No somos responsables de los cambios, interrupciones o restricciones impuestas por esas plataformas, incluso si suspenden el acceso o cambian sus API.

5. Tu contenido

Usted conserva la propiedad de los materiales de la marca, el texto, las imágenes y otro contenido que proporcione (“Su contenido”). Usted nos otorga una licencia mundial y no exclusiva para alojar, procesar y usar Su Contenido únicamente para operar y brindarle el Servicio, incluido el envío a los proveedores de publicación e inteligencia artificial descritos en nuestra Política de privacidad.

Usted declara que tiene los derechos sobre Su Contenido y que este no infringe los derechos de otros ni infringe la ley.

6. AI-generated content

  • El Servicio utiliza IA para generar subtítulos, imágenes y videos en función de sus comentarios. Los resultados de la IA pueden ser inexactos, genéricos o inesperados.
  • Usted es responsable de revisar y aprobar el contenido antes de su publicación. No se publica nada sin tu aprobación.
  • Dado cómo funciona la IA generativa, se pueden producir resultados similares para otros usuarios; No ofrecemos ninguna garantía de que el contenido generado sea único o esté libre de derechos de terceros.
  • Usted es responsable de garantizar que todo lo que publique cumpla con las leyes aplicables, las reglas publicitarias y las políticas de cada plataforma.

7. Acceptable use

Usted acepta no utilizar el Servicio para:

  • break any law or infringe anyone’s intellectual-property, privacy or other rights;
  • create or publish unlawful, hateful, deceptive, harassing or otherwise harmful content;
  • enviar spam o violar los términos de cualquier plataforma conectada;
  • realizar ingeniería inversa, raspar, sobrecargar o intentar obtener acceso no autorizado al Servicio;
  • revender o proporcionar el Servicio a terceros sin nuestro permiso por escrito.

Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estas reglas.

8. Plans, billing & refunds

  • Algunas funciones requieren una suscripción paga. Los precios y los detalles del plan se muestran al finalizar la compra. Los pagos son procesados ​​por Stripe.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo período a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Puede cancelar en cualquier momento, a partir del final del período de facturación actual.
  • Excepto cuando lo exija la ley, los pagos no son reembolsables y no ofrecemos reembolsos por períodos parciales.
  • Podemos cambiar los precios con un aviso previo razonable; los cambios se aplican a partir de su próximo ciclo de facturación.
  • Como cliente empresarial, el derecho de desistimiento del consumidor de la UE generalmente no se aplica; cualquier derecho legal que sí se aplique no se verá afectado.

9. Intellectual property

El Servicio en sí (incluido su software, diseño, marca y el nombre Anomalia) nos pertenece y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le otorgan ningún derecho a nuestra marca, excepto cuando sea necesario para utilizar el Servicio. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y derechos de terceros aplicables, puede utilizar el contenido que genere para sus propios fines comerciales.

10. Third-party services

El Servicio depende de proveedores externos (para alojamiento, inteligencia artificial, análisis, pagos, correo electrónico y plataformas sociales). No somos responsables de los servicios de esos proveedores y su uso de las plataformas conectadas también se rige por sus propios términos.

11. Availability & changes

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que sea ininterrumpido o esté libre de errores. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones en cualquier momento. El Servicio se ofrece actualmente en una forma en evolución y puede incluir funciones beta.

12. Disclaimer of warranties

En la medida máxima permitida por la ley, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluida la idoneidad para un propósito particular, la no infracción o que la salida de IA será precisa, legal o adecuada para sus necesidades.

13. Limitation of liability

En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente, ni de la pérdida de ganancias, ingresos, datos o buena voluntad. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al monto que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

14. Indemnity

Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad por reclamos, pérdidas y gastos que surjan de Su Contenido, su uso del Servicio o su incumplimiento de estos Términos o de las reglas de cualquier plataforma de terceros.

15. Termination

Puede dejar de utilizar el Servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso si incumple estos Términos o si interrumpimos el Servicio. Tras la rescisión, finaliza su derecho a utilizar el Servicio; Las secciones que por su naturaleza deberían sobrevivir (como propiedad, renuncias y limitación de responsabilidad) sobrevivirán.

16. Governing law & jurisdiction

Estos Términos se rigen por la ley italiana. Cualquier litigio se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales competentes del lugar en el que esté establecido el responsable del tratamiento, sin perjuicio de las normas de obligado cumplimiento en materia de protección al consumidor que resulten de aplicación.

17. Changes to these Terms

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y se lo notificaremos a través del Servicio o por correo electrónico. Continuar utilizando el Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que acepta los Términos actualizados.

¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a privacy@anomalia.so.